LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat Kami yang Dirancang untuk Anda

Syarat dan Syarat suncity apk menetapkan cara kami beroperasi dengan akaun anda, penyimpanan dana, pengeluaran dan pengalaman bermain di lobi kami. Kami telah menulis polisi ini dengan jelas...

Akaun TerlindungPengeluaran JelasPrivasi Data AndaSokongan Lokal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Syarat Kami yang Dirancang untuk Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Dana Anda

Semua akaun suncity apk tertakluk kepada undang-undang di mana perkhidmatan kami dibenarkan. Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan terma ini dan mengakui bahawa anda memiliki hak undang-undang untuk bermain di platform kami di wilayah yang disokong. Dana anda disimpan dalam akaun terpisah dan kami menggunakan enkripsi standard untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pengeluaran diproses mengikut kaedah pembayaran anda—Touch 'n

Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow semuanya diuruskan melalui laluan tertentu. Kami mengekalkan rekod semua transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Komunikasi untuk Soalan Syarat Kami

Sekiranya anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian syarat kami atau mahu mengemukakan pertanyaan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, kami mempunyai tiga saluran sokongan untuk anda.

Sembang Langsung Bertukar fikiran dengan pasukan sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web suncity apk. Kami berjaga sepanjang waktu untuk membantu anda memahami polisi kami.
Emel Sokongan Hantar soalan tertulis anda ke alamat emel sokongan kami. Kami membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang mana-mana syarat yang tidak jelas.
Pusat Bantuan Lompat ke bahagian Soalan Lazim kami di laman web suncity apk di mana kami menjawab pertanyaan biasa tentang akaun, pembayaran dan hak anda.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah teras suncity apk. Kami mengguna protokol enkripsi pembuatan industri untuk semua transaksi dan menyimpan kata laluan anda dalam bentuk yang tidak dapat dibaca. Setiap permohonan...

Enkripsi Akaun

Semua kata laluan dan butiran peribadi anda disulitkan dengan standard SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit anda; semua...

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran disemak oleh pasukan kami sebelum dana ditransfer. Anda akan menerima pemberitahuan emel sekali proses dimulai dan lagi...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang di wilayah kami. Anda boleh meminta salinan data anda...

Kepatuhan Serantau

Polisi kami diselaraskan dengan peraturan perlindungan data tempatan dan keputusan untuk melayan wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta perubahan pada profil akaun, maklumat pembayaran atau tetapan privasi anda melalui pengaturan akaun atau dengan menghubungi sokongan...

Hubungi Keamanan

Jika anda mencurigai aktiviti yang tidak sah pada akaun anda, hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau emel...

Jawapan kepada Pertanyaan Syarat Kami yang Paling Biasa

Anda mesti mencapai umur majoriti undang-undang di wilayah anda untuk membuka akaun dengan kami. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran dan menyimpan maklumat pengesahan ini dengan seluruh rekod akaun anda untuk mematuhi undang-undang tempatan.

Tidak. Setiap pemain dibenarkan satu akaun saja dengan suncity apk. Jika kami mengesan pelbagai akaun yang didaftarkan kepada orang yang sama, kami akan menyatukan akaun-akaun itu atau menutupnya sesuai dengan polisi kami.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow biasanya tiba dalam 1-3 hari perniagaan selepas disahkan. Kami memberitahu anda melalui emel apabila pengeluaran anda telah diluluskan dan sekali lagi apabila ia tiba.

Akaun tidak aktif kekal wujud dan anda boleh log masuk semula pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, promosi terbatas atau bonus khusus mungkin tamat jika anda tidak memainkannya dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma promosi itu.

Anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat emel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda melalui pengaturan akaun. Untuk perubahan lain atau jika anda memerlukan sokongan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang atau emel.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran yang dipercayai dan badan kepatuhan undang-undang apabila diperlukan oleh hukum. Kami tidak menjual atau memasarkan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

Hubungi sokongan kami melalui sembang atau emel dan minta penutupan akaun kekal. Kami akan memproses permintaan anda, memastikan semua dana ditarik balik dan menyimpan rekod sesuai dengan keperluan undang-undang.